ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ:

Кога да очаквам доставка на абонаментната кутия?

Датите за доставка са между 10-то и 15-то число на съответния месец, за който поръчвате кутията. Всеки месец той е обявен на сайта на кутията. 

Ако съм поръчал/а абонаментната месечна книжка кутия веднъж, нужно ли да е правя поръчка през сайта всеки месец?

Не. Ако сте поръчали кутията с опция абонамент, ние ще Ви я доставяме всеки месец на посочените данни.

Мога ли да прекратя или замразя абонамента си за месечната книжна кутия?

Да, може да прекратите или замразите абонамента си за даден месец, като ни пишете на hi@ralitsagencheva.com или се обадите на 0898600821 преди 1-во число на месеца.

Мога ли да заменя книгата, ако вече съм я чела?

Да, може да замените книгата с друга такава или артикул, който имаме наличен. Може да ни пишете на hi@ralitsagencheva.com или се обадите на 0898600821, за да го уточним.

С коя куриерска фирма се доставят пратките?

Работим с куриерска фирма Еконт. 

Ще получа ли смс от Еконт в деня на пристигане?

Да, всяка пратка е с опция изпращане на смс.

Колко дни пратката ми може да престои в офис на Еконт?

До 7 работни дни.

Каква е цената за доставка?

Цената за доставка е фиксирана - 4.50 лв. до офис на Еконт и 5.60 лв. до адрес. Безплатна е за поръчки над 69 лв. 

Кога да очаквам обаждане за потвърждение на данните за абонаментната книжка кутия?

Може да очаквате обаждане от нас преди крайната дата за изпращане на кутиите - до 15-то число на съотвения месец.