Често задавани въпроси

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ:

Какъв е срокът за доставка?

Срокът за доставка е 1 работен ден за поръчки, направени до 17ч. 

С коя куриерска фирма се доставят пратките?

Работим с куриерска фирма Еконт. 

Всяка пратка ли е с право на преглед и връщане?

Да.

Ще получа ли смс от Еконт в деня на пристигане?

Да, всяка пратка е с опция изпращане на смс.

Колко дни пратката ми може да престои в офис на Еконт?

До 7 работни дни. 

Каква е цената за доставка?

Цената за доставка е фиксирана - 4.50 лв. до офис на Еконт и 5.60лв. до адрес.

Има ли опция за безплатна доставка?

Да, доставката е безплатна над 69 лв.

Ако съм поръчал/а абонаментната месечна книжка кутия веднъж, нужно ли да е правя поръчка през сайта всеки месец?

Не. Ако сте поръчали кутията с опция абонамент, ние ще Ви я доставяме всеки месец на посочените данни. Може да прекратите или замразите абонамента си за даден месец по всяко време. 

Мога ли по всяко време да прекратя или замразя абонамента си за месечната книжна кутия?

Можеш да прекратиш или замразиш абонамента си за даден месец, като се свържеш с нас на  hi@ralitsagencheva.com или 0898600821. Важно е да го направиш преди 20-то число на предходния месец. В случай че не сме уведомени в този срок и кутията не бъде взета от куриера, абонаментът се прекратява.

Кога да очаквам обаждане за потвърждение на данните за абонаментната книжка кутия?

Може да очаквате обаждане от нас преди крайната дата за изпращане на кутиите - до 5-то число на съотвения месец.

Какво да правя, ако съм чел книгата в някоя от месечните кутиите?

Ако си чел книгата в дадена кутия или не е по твой вкус, имаш право на еднократна замяна с книги от този списък, както и да замразиш абонамента 2 пъти в рамките на една година